啟航考研網整理了周三多的《管理學原理與方法》的考研筆記，報考管理科學系的同學可以參考一下。

第六章 組織文化

第一節(jié) 組織文化的概念和基本特征

一：組織文化的概念

　　組織文化：指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和

　　組織文化的任務：努力創(chuàng)造這些共同的價值觀念體系和共同的行為準則

二：組織文化的基本特征

　　組織文化在本質上屬于“軟文化”范疇，是組織自我意識所構成的文化體系。組織文化相比教社會文化和民主文化有它們的共同屬性和自己的不同之處。

1：組織文化的核心是組織價值觀   

2：組織文化的中心是以人為主體的人本文化

3：組織文化的管理方式是以柔性管理為主 

4：組織文化的重要任務是增強集體凝聚力

 

第二節(jié) 組織文化的基本要素

　　迪爾和肯尼迪認為組織文化的構成要素有5種：環(huán)境條件、價值信仰、英雄人物、習俗禮儀、文化網絡

　　美國學者彼得斯和沃特曼認為組織文化得構成有7種要素：經營戰(zhàn)略、組織結構、管理風格、工作程序、工作人員、技術能力、共同價值

現(xiàn)代系統(tǒng)論得觀點：組織文化得結構層次有3個：表層文化、中介文化、深層文化

　　表現(xiàn)形態(tài)：物質文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化

　　構成要素：組織精神、組織理念、組織價值觀、組織道德、組織素質、組織行為、組織制度、組織形象等。

　　從最能體現(xiàn)組織文化特征得角度看：組織文化得基本要素有

一：組織精神

　　經過經心培養(yǎng)和逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值取向和主導意識，它反映了組織成員對本組織的的特征、地位、形象等

　　例：日本松下電器公司的“七精神”

　　美國國際商業(yè)機器公司的精神“IBM就是服務”

二：組織的價值觀

　　組織價值觀是指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。它具有調節(jié)性、評判性、驅動性。

　　組織的價值觀具有不同的層次和類型，優(yōu)秀的組織總會追求崇高的目標、高尚的社會責任和卓越創(chuàng)新的信念。

　　例：美國百事可樂公司認為“順利是最重要的”

三：組織形象

　　組織形象：指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度，體現(xiàn)了組織的聲譽和知名度

　　其中對組織形象影響較大的因素有5個：

1：服務、產品形象

2：環(huán)境形象

3：成員形象 

4：組織領導者形象

5：社會形象

第三節(jié) 組織文化的功能

一：自我凝聚功能

二：自我改造功能

三：自我調控功能

四：自我完善功能

五：自我延續(xù)功能

第四節(jié) 塑造組織文化的主要途經

一：選擇價值標準

　　組織價值觀是組織文化的核心和靈魂，選擇選擇正確的組織價值觀是塑造組織文化的首要問題

　　兩個前提：1：要立足于本組織的具體特點

　　2：要把握住組織價值觀與組織文化各要素之間的相互協(xié)調。

　　選擇正確的組織價值標準要抓住4點：

　　1：組織價值標準要正確、明晰、科學、具有鮮明特點

　　2：組織價值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向

　　3：要使得組織文化標準和員工的基本素質相和諧

　　4：要堅持群眾路線，充分發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神

二：強化員工認同

1：充分利用一切宣傳工具和手段 

2：樹立榜樣人物 

3：培訓教育

三：提煉定格

　　1:精心分析

　　詳細分析和仔細比較實踐結果與規(guī)劃方案的差距，必要實踐吸收有關專家和員工和合理化意見。

　　2：全面歸納

　　刪除那些落后的，不為員工所認可的內容與形式，保留那些進步的為廣大員工接受的內容和形式。

　　3：精煉定格

四：鞏固落實

1：建立必要的制度

2：領導率先垂范

五：豐富發(fā)展。

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